今日も1日お疲れちゃ〜ん。
横ちゃんだよ♪
今日は前回に引き続いて、
中年未経験からのタクシー運転手シリーズ！
ということでお送りします。
僕は今年2024年の夏から、それまでやってた介護職から都内のタクシー会社さんに転職をしまして。
今は一人立ちデビューしてから約3ヶ月が経つんですけれども〜。
タクシードライバーとしてデビューするまで、色々と不安だったことがありまして。
不安というかなんというか、尻込みしてたようなね(´∀｀*)
そんなタクシードライバーとして働く上で心配してた我が不安たち。
3ヶ月が経ったその不安たち、実際はどんな感じ？
っていうのを、今回は改めて振り返っていきたい次第であります。
で、今回は我が不安たちを5つ。
順にお送りしてお話しします。
まず一つ目の不安は、
運転業務についての不安！
特にタクシーの運転における事故や違反について、ですね。
タクシーといえば、基本的な業務といえば運転業務でして。
お客様を目的地までお送りする、もっというと安全に快適に迅速にお送りする。
っていうのがあって、その中でもタクシーの運転がサービスの根幹になるんですけども。
事故や違反は当然あってはならないんですけれど。
とはいえ、いつかは起きるというか、起きてしまうというか、これはタクシードライバーに限らず、車を運転する人全てに通ずるとは思うんですけども。
なんせ人間がやることですからね〜(´∀｀=)
僕はタクシー運転手に転職する前から、
とにかく事故が怖いなぁってずっと思ってて。
実際働き出して3ヶ月経った今も、事故や違反への不安は尽きないです。
てか運転に関する不安がなくなることは、多分この先もないんだろうなって。
言うても、我が人生だと20年以上、
てかもう半生は車の運転をしてるはずなんですけどね。
今までは日常というか、ほぼ何も考えずに、普通に車に乗ってきたんですけどね。
因みにトラックの仕事してた時、ウーバーしてた時は、運転については緊張感持ってたつもりだったんですが、、、
タクシードライバーになってからの緊張感は、また別物というか。
毎出番の朝から、いや前日の夜ぐらいから、
僕は緊張感や不安をひしひしと感じている日々です(´∀｀=)
毎出番の朝礼点呼時には、会社の先輩や後輩の皆様方の事故や違反例をシェアしたり。
あと毎月の定例会みたいなのもあって、実際の事故の場面がライブレコーダーに映ってる映像を観たりして、勉強する機会があるんですけどね。
事故の瞬間の映像がほんと生々しくって、あと痛々しくって。
いつも目を覆いたくなるんですけどね。
で、上司の方から事故の原因や、どうすれば事故を防ぐことができたか？
みたいなことを学ぶんですけどね、一歩間違えると自分にも起きうることばかりでして。
うわっ、怖〜って(´∀｀=)
3ヶ月経った今も僕は運転に対しては日々不安というか、恐怖心というかがあって。
自分が思った以上の緊張感を持ち続けながら、タクシーを運転していくっていうのは、
実際に仕事に就くまでは、ここまで想像をしてなかったんです。
今はもうこの不安や緊張感は受け入れるしかないなって感じでして。
てか、この我が不安や緊張感がなくなった時の方が危ないのかなって。
３ヶ月が経った今はそんな感じで僕はやっております(´∀｀=)
続いての不安様どうぞ〜！てことでw
都内の地理についての不安
について。
僕は約半年前に東京に上京したばかり。
タクシーを運転し出した３ヶ月前、都内の地理は全然わからないレベルでした。
お客様から「渋谷のPARCOまで」とか、「銀座シックス」とか、
もう行き先を言われるたびに
ドキッ╰(*´︶`*)╯♡
って毎回のようにハートがドキドキなりまして。
↑あっ恋愛とは違うドキドキねw
で、タクシーのお客様からは
僕が名前だけは聞いた事があるって場所や施設から、
名前も場所も聞いた事が一切ない、どこそこ？
みたいな場所まで、様々な発注がジャンジャン来るんですね。
で、当然道がわからないんで、お客様に道を教えて頂くか、
もしくはナビを入れさせてもらってまして。
僕がデビューしてから3ヶ月間、なんとかかんとか、なんですがw
で、そんな東京の地理がチンプンカンプン状態だった僕が
タクシー業務に従事し出してから3ヶ月が経った今はどんな感じか
と言いますと、、、
タクシーデビューして間もない頃は、僕の東京の地理の理解度が
10点満点でいうと、多分0.5点とか、ぐらいだと思うんですけど。
３ヶ月経った今は、
1〜2点ぐらい╰(*´︶`*)╯♡
にはなってきたのかな〜っていう感覚はあります。
ほんのちょっとだけですが上向きかなって、ぐらいな(´∀｀=)
亀の歩みのごとく
ほんのりと、少しずつわかる道が増えてきたような。
てか自分は毎出番後には、その日通った経路の復習をしておりまして。
ただ、そんながっつりと勉強してるわけではなくって、わりと適当ですがw
↑
印象に残った経路について、
ナビタイムやら地図やらで10分ほど確認してみる、ぐらいな。
地理の勉強については、自分は夢中になり過ぎたり、こん詰めすぎると、すぐに燃え尽きちゃいそうだなぁってのもありますし。
無理すぎないぐらいがいいのかなぁ、続けられるぐらいがいいのかなぁって。
今までの僕の人生的にですが、恋愛と一緒、みたいなね〜╰(*´︶`*)╯♡
あと今んとこですが、まだ完全に自分のスイッチが入ってない節もあります。
またどこかのタイミングで、僕のやる気スイッチがオ〜ン！てなるのかもしれません。
そこは焦らずに、機を見ながらってところで(´∀｀=)
で、東京の地理の話なんですが、
お客様からのオーダーって、わりと頻度が多い行き先やルートとかもあってですね。
そういうとこは自然と反復して、徐々にですが頭に入ってきてるような感じです。
てかね、お客様から行き先を言われたら、僕もその場で5分ぐらい考えたらですが、
僕なりにわかる道が浮かびそうなんですけれどね〜。
ただお客様にパッと言われると、
反射神経で行き先までのルートが、全然思い浮かばないんですね。
あとエリアごとの部分部分の道や施設などは大まかには知ってても、
その道が頭の中ですぐに繋がらなくって。
神経回路が繋がってない、みたいなw
なので先輩トレーナーに同乗した時の、
即座の対応力が、ほんとすごいなぁって！
いつか自分もなれるんだろうか？いまだに未知なんですが(´∀｀=)
とまあそんな状態で、
ドライバー独り立ちしてから3ヶ月経ちますけどね。
僕はいまだにお客様に道をお伺いしたり、
お客様にことわりを入れさせてもらって、カーナビを存分に使わせていただいてます。
行き先や道順がなんとなく曖昧なまま、
知ってるフリをするのが1番怖いというか、トラブルになりやすいと思います。
てかですね、自分も80%ぐらい、だいたい行けるかなぁって行き先で、
タクシーを発車してから少し迷って遠回りになってしまい、あるお客様からお叱りを受けたことが何度かありまして。
↑昨日も一軒ありましたしね〜、どうもすみませんw
幸いにも、今まで本格的なトラブルに発展した事はまだないんですけどね。
ただ知ったかぶりはほんと良くないと、改めて肝に銘じながら(´∀｀=)
あとは、東京都内は右折禁止レーンがあったり、時間帯によって禁止レーンが変わったり。
厄介な道や交差点が多くってですね。僕がまだ慣れてないだけかもですが、都内は色々とワナが多くってですねw
そんな厄介な道や交差点に関しては、３ヶ月経った今は徐々には頭に入ってきてるんで。
その部分では少し上達感は感じます。←とはいえ油断してるとすぐやられるからね、オレw
続いて、デビュー前にあった3つ目の不安要素。
接客面
ということで。
接客に関しては、幸いですがほとんどのお客様が、体感で90%ぐらいのお客様は皆さん丁寧で、優しくってですね。
まだ東京の道がよくわかってない僕ですけどね、めっちゃ助かってますw
僕の心をえぐってくるようなお客様は、今までほとんどいなかったかなって感じで。
とはいえ、やっぱ癖の強めな、あと厳しめなお客様も乗られますけどね〜。
言うても「一期一会」ですしね。
僕の至らなかったところはその都度反省しますが、お客様とのイヤなやり取りについては、
僕は今んとこですが切り離すことができております。
てか、僕が勤める営業所のトレーナーさん曰く、新人のタクシードライバーさんの中には、初期の頃のお客様とのやりとりがトラウマになるって人もいるらしくって。
そうなると自分が苦手に思ってしまうお客様をお乗せできなくなるほどだそうです。
なので、自分は今んとこ幸いにもって感じですけどね〜(´∀｀=)
３ヶ月間、接客で個人的に心がけていることは、自分ができる限りの礼を尽くして、言葉を尽くして、明るくハキハキと、、、
「新人ですので」または「東京に来たばかりですので」
と、あらかじめ最初に言っとく！
（厳しめなお客様、あと道が怪しい時は、特に！）
っていうのを、僕は心掛けてやってます。
てか、のっけから
「新人なので道を教えてください！」
って言うのは、お客様からお金を頂く上で、プロ意識に欠けるっていう考え方もあると思いますし、実際に僕も思う節は少しありますけどね。
ただ先ほども申した通り、あとで言うよりかは先に言った方がいい！って。
僕がお客様の立場なら思いますし。そしたらお客様も場合によっては「別のタクシーに乗る」っていう選択もできますしね。
てか僕がデビューしてから３ヶ月間で、
お乗せしたお客様が概算だと1000組は超える計算になるんですが、、、
僕がご案内した1000組以上のお客様の中で、僕が新人だからということで
「じゃ、別のタクシー乗るわ！」
って感じで、後ろのタクシーに乗られたお客様は今までお1人だけいました。
↑なので今んとこ、約1000組に1組ぐらいですねw
因みに僕はその時、別のタクシーに移られるお客様を見ながら、
「クッ〜！」って、内心は苦虫を食い潰しつつ、でしたけどね。
ぶっちゃけかなり悔しかったんですよね〜(´∀｀=)
でも、それが僕の今の能力だとも思いますし。
安請け合いして、後でトラブルになるのは僕自身がイヤですし。
そこは潔く享受してですね。
悔しさをバネに、またこれから日々の勉学の励みにして
って感じです(´∀｀=)
てか、僕はデビューして３ヶ月前から今もずっと、
お乗せしたお客様にはほぼ毎回色々と道をお聞きしてて、申し訳ない気持ちはいつもあって。
それはもう僕が背負う十字架だと思ってまして。
日々反省して、次の業務に生かしてって、
それの繰り返しなのかなって今はそんな感じでやってますね。
続いてデビュー前に感じていた4つ目の不安。
健康面の不安
について。
タクシードライバーの隔日勤務という、勤務体系に関しては先日も記事に書いたんですが、
特に健康面への影響を不安があったんですね。
↓↓↓
そもそもタクシーの運転中はほぼ座りっぱなしですし。
座位の姿勢を続けてると、色々と悪影響がありそうだと。ロングドライブ症候群ってのもあるようでして。
同じ営業所の先輩方にも、腰を痛めたって方のお話もよく耳にしたりしてですね。
僕は３ヶ月経った今んとこは、幸い身体の影響的には大丈夫なのですが。
とはいえ、業務中も定期的に車を停めて体を動かしたりしながら、あとは睡眠はしっかりとって、食生活も乱れずにという感じでやっております。
身体が硬くなりやすいと思うんで、毎朝ヨガやストレッチをしたりですね。
てか会社の先輩方を見ていると、メタボ体型な方も結構いらっしゃって。
そもそもタクシー業界って、平均年齢が高い業界なんで、年齢が高くなってくると代謝が落ちてきたり、筋肉量が落ちてきたりっていうのもあると思うんですけどね。
タクシードライバー、できるだけ長く続けたいなって今は思ってるんで、
健康には日々気をつけながら生活していきたいな〜って、今はそんな感じよ(´∀｀=)
最後、5つ目の不安だった
職場の人間関係
について。
僕は前職は介護職だったんですが、職場の人間関係が大きな一因で辞めたんですね。
本社での研修が終わって、自分が配属される営業所に行くまでは一抹の不安がありました。
で、タクシードライバーになってから、会社内での人間関係なんですが、
今んとこ深い人間関係っていうのは、まだそれほどなくって(´∀｀=)
タクシー業務については、我が営業所内にいる数人のトレーナーの方たちがいて、
そのトレーナーの方々に色々と教えていただきながら、デビューしてから３ヶ月間経つんですが、今でも同乗研修が月に1〜２回ほどありまして。
トレーナーの同乗が意外に多いな！って思いながら、
ただ同乗研修は気づきがいっぱいあって、いつも感謝しておりまして。
てか僕は業務上の疑問とかはトレーナーにばかり、今んとこ聞いてます。
タクシードライバーは僕も含めて、良くも悪くも個人主体なんで。
それぞれが我流というか、各々のスタイルっぽくなってる節が見受けられて。
僕も色々と挑戦してみたいスタイルはあるんですが、まずは基本に忠実にって思って、となるとまずは会社のトレーナーをお手本にするのがいいのかなって。
あとトレーナーの方たち、皆さんとても優しく丁寧に応対して頂けますし。
↑腕前ももちろんですがw
て感じで、会社内では今んとこ深い人間関係って、
僕はまだないんですけどね〜。
たまにロッカーで着替えてる先輩方がいたら、ちょっとお声をかけさせて頂く事はありますけどね〜。
「自分は夜〇〇いましたが、お客さん少なめで苦戦しました」
みたいな話とか。
あと逆に先輩方から
「今日の〇〇ホテルで、でっかい会合があるから夕方狙ってみたら？
空港案件がでるかもよ」
みたいな話を、たまにですが教えていただける事もあって。
人間関係が全くないって感じでもないのかもですが、
営業所に配属してから3ヶ月経ちますが、今はそんな感じでして。
てか営業所内では、顔見知りが多い方も見かけますし、僕のように1人でヒョーヒョーとって方も見かけますけどね。
個人的には、今んとこ1人でいる事が多いですが、ただ孤立感は感じないんですよね〜。
あとタクシー内はそもそも自分1人ってのもありますがw
あっ、あとデビュー前の研修が同期だった方とは、たまにLINEをする機会が何度かあって。
同期の方と、お二人ほどLINE交換をしてたんですが、僕と一緒な営業所に配属された方お一人いて。
シフトの関係もあって、普段はほぼ会わないんですが、たまに会った時は色々と話をしたり。
あと僕とは違う営業所に配属された同期の方と、ガススタンドで偶然会って話したり。
という機会がたまにですがあって。
てか同期の方と話をすると、心が少し楽になるというか。
多分ですが、今日の僕が今日の記事で書いてるような新人ドライバーの不安を、お互い共有しながら日々の業務に勤しんでるのかなぁって。
そんなっす(´∀｀=)
はい、長々と書いてきましたけども、
デビュー3ヶ月が経った我が不安たち、
実際はどんな感じだったか？今んとこの感想。
っていうテーマで今回はお送りしてまいりました。
あくまで僕がデビューしてから3ヶ月経った、今んとこの。
あと僕の個人的な感想ではありますけどね〜w
タクシードライバーとして働き出して、なんだかんだ3ヶ月。
恋愛でいうと3ヶ月の次は、3年ってらしいですけども。
さてどうなりますかね〜w
長く続けられそうな雰囲気を感じてはいるんですけどね、タクシー！
不安も尽きないんですが、知れば知るほど楽しい、みたいな〜╰(*´︶`*)╯♡
てことで〜、今日はこの辺りで閉店どす！
今日も長らくお付き合い頂きまして、どうもありがとねん♪
それではまた、らぶど〜〜〜ん！
